Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con BALATO.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, non aperti e nella confezione originale.
I prodotti BALATO sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Sì, la nostra gamma include linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli secchi e trattati a quelli grassi o sottili. Ogni scheda prodotto contiene dettagli sulla compatibilità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Assolutamente sì. BALATO si impegna a non testare i propri prodotti sugli animali e a selezionare ingredienti nel pieno rispetto degli standard etici internazionali.