Resi e Sostituzioni

Noi di BALATO desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti dedicati alla bellezza dei capelli. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Contatta il nostro servizio clienti via email indicando il tuo numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, mai utilizzati e nelle loro confezioni originali. Inserisci la ricevuta d'acquisto all'interno del pacco.

• 3.
  Spedizione

  Invia il pacco tramite un corriere tracciabile all'indirizzo del nostro magazzino centrale che ti verrà fornito durante la fase di autorizzazione.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo scelto.